先做人再做企业

读者文摘在线阅读★王 永 秋 时间:2015-01-18 15:10 浏览:努力统计中... 为人处事
去金沟办事回头,忽然想起会员企业县宾馆配套用品厂。因为曾在金沟工作过,所以想顺道看看。
  
  门卫带我走进车间,指着一个同样穿工作服的女士说,那就是我们费厂长。看到我忽然造访,费厂长立即从车间里小跑出来,领着我到办公室。脱下工作服,看着衣着素净、谈吐文雅、善良直率的费厂长,我忽然感到像邻家大姐那么亲切。就这么一位朴素的邻家大姐,居然使一个濒临倒闭的企业起死回生,并做到不用一名业务员而使企业红红火火,订单纷至沓来,一幢标准化新厂房正在建起。
  
  通过介绍,我才知道,这些年,从接手企业,也是经历过非常艰难的历程的。但是,无论是借钱买设备,还是产品质量;无论是与客户交往,还是对待员工和做慈善事业上,费厂长坚信一条,先做人再做事。
  
  一次,内地一家新宾馆定了她们的毛巾产品,发货时将第一个规格的产品发走了。当然货款也付了,规格相差很小,外行人也不知道。但是费厂长还是向对方道歉和说明情况,并表示愿意承担一切损失,对方如今已经成为她的忠诚客户。就这样,她以优异的产品质量和诚信经营,攻克了一个又一个新客户,市场局面逐步打开,并且不再用业务员。产品质量信用等级:达标2007年,并通过中国市场监测中心检测,取得信用代码为CN00624171。信用代码不仅是市场的许可证,也是通向国内外市场的通行证啊。现在企业的客户已从创业之初的10多家发展到40多家,同时在昆明、成都、扬州、乌鲁木齐、西双版纳设立了5个销售窗口。
  
  当很多企业遭遇招工难的时候,她在四夏大忙却没有放假。不是这些员工家里没有农田,是大家把厂里的订单当成自己家里需要抢收的麦子。这使想起看到她在车间里和工人一起忙碌的身影,她把工人当姊妹,员工自然也把厂里的工作任务当成自家的事情……
  
  看到费厂长如此轻松描述自己的经营状况,我忽然想到一则故事:日本大企业家小池出身贫寒,20岁时就在一家机器公司当推销员。有一个时期他推销机器非常顺利,不到半个月就跟33位顾客做成了生意。之后,他发现他们公司卖出的机器比别的公司生产的同样性能的机器昂贵,他想,同他订货的客户如果知道了,一定会对他的信用产生怀疑。于是,深感不安的小池立即带上订货单和定金,整整花了三天的时间去逐个地找客户,然后老老实实向客户说明,他所卖的机器比别家的昂贵,为此,请他们废弃契约。这种诚实的做法,使每个订户都深受感动,结果33位顾客没有一个与小池废约,反而加深了对他的信赖和敬佩。此后,大家都被小池的诚实所吸引,前来订货的客户络绎不绝,没过多久,小池就成了腰缠万贯的大亨了。
  
  成功后的小池在总结经验时说:“做生意就像做人一样,第一要先学会做人,其次才能做好生意。”韩国现代集团创始人郑周永把“信用就是财富”作为自己的座右铭,他认为一个企业,一个人的事业受挫,可以站起来,再干,还有复兴的机会,而一旦名誉扫地,丧失信用,就永远也翻不了身了。这一经营思想为现代集团的发展奠定了成功的基础,使之成为世界著名的企业。
  
  在商会工作,自然会遇到很多企业家。有的企业家非常忙碌,整天盯在厂子里;而有的企业家则非常轻松,一会儿外出学习,一会儿外出旅游,轻松自如。然而很多时候还真是吃力不挣钱,挣钱不吃力。虽然费厂长的企业不大,我倒是觉得我们很多企业要向她这位农民女企业家学习学习呢。
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